Zuletzt aktualisiert: 2026-03-15
1. Verantwortlicher
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist:
Upzone AB
Organisationsnummer: 556774-6119
E-Mail: boka@upzone.se
Website: www.upzone.se
Upzone AB ist dafür verantwortlich, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), verarbeitet werden.
2. Welche persönlichen Daten wir sammeln
Wir können verschiedene Arten von persönlichen Daten sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder unsere Website besuchen. Bei den verarbeiteten Daten kann es sich um Daten handeln, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie eine Buchung vornehmen, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen. In diesen Fällen können wir Daten wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsdaten und alle Nachrichten oder sonstigen Informationen verarbeiten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme oder Buchung zur Verfügung stellen.
Bei der Buchung von Aktivitäten können wir auch Daten im Zusammenhang mit der Buchung selbst verarbeiten. Dazu gehören zum Beispiel das Datum und die Uhrzeit der Buchung, die Anzahl der Teilnehmer, Zahlungsinformationen und die Auftragshistorie im Zusammenhang mit abgeschlossenen oder geplanten Buchungen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir außerdem automatisch bestimmte technische Daten erfassen. Dazu können Informationen wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, besuchte Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs gehören. Diese Informationen werden in der Regel durch Cookies und verschiedene Analysetools erfasst, die dazu dienen, die Funktionsweise, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.
3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserem Geschäft und unseren Dienstleistungen. Dazu gehören die Verwaltung von Buchungen und Kundenangelegenheiten, die Erbringung der gebuchten Dienstleistungen und Aktivitäten sowie der Versand von Buchungsbestätigungen und anderen relevanten Informationen an Sie als Kunden. Personenbezogene Daten können auch im Zusammenhang mit Zahlungen und der Rechnungsstellung sowie zur Verwaltung und Nachverfolgung abgeschlossener Buchungen verarbeitet werden.
Wir können die Daten auch verwenden, um unsere Website, unsere Dienstleistungen und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern. In einigen Fällen werden personenbezogene Daten auch verarbeitet, um die für das Unternehmen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, zum Beispiel im Rahmen der Rechnungslegungsvorschriften oder anderer geltender Bestimmungen.
Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten kann je nach Situation variieren. Die Verarbeitung kann erfolgen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, z. B. in Verbindung mit einer Buchung, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, die wir gesetzlich einhalten müssen, oder auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Führung und Entwicklung des Unternehmens. In einigen Fällen kann die Verarbeitung auch auf Ihrer Zustimmung beruhen, zum Beispiel wenn sie für bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich ist.
4. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Beispiel:
Die Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie es für Verwaltungs- und Buchhaltungszwecke erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit der Buchhaltung werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt (normalerweise 7 Jahre).
Kundendialogdaten werden so lange gespeichert, wie sie für die Kundenbeziehung relevant sind.
Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
In einigen Fällen können wir personenbezogene Daten mit Dienstleistern austauschen, die uns bei der Führung und Entwicklung unseres Geschäfts helfen. Dazu können beispielsweise Anbieter von Zahlungsdiensten, Buchungssystemen, E-Mail-Diensten, Webhosting und Analysetools gehören, die zur Verbesserung der Funktionalität und der Benutzerfreundlichkeit unserer Website eingesetzt werden. Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist, und immer gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir stellen sicher, dass diese Anbieter die Anforderungen für den sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten erfüllen. Personenbezogene Daten werden niemals an Dritte verkauft.
6. cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Cookies werden u.a. für folgende Zwecke verwendet
Funktionalität der Website
Statistik und Analyse
um Ihre Einstellungen zu speichern
Sie haben die Möglichkeit, Cookies in Ihrem Browser zu blockieren.
7. Ihre Rechte
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und auf diese Daten zuzugreifen. Sie haben auch das Recht, die Berichtigung von Daten zu verlangen, die unrichtig oder unvollständig sind. Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder einen Widerspruch gegen ihre Verarbeitung verlangen. Sie haben auch das Recht, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten, was als Datenübertragbarkeit bezeichnet wird, um sie auf einen anderen Dienst zu übertragen, sofern dies technisch möglich ist.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen helfen.
8. Beschwerden
Wenn Sie glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie eine Beschwerde einreichen bei Die Datenschutzbehörde
9. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen vor:
unbefugter Zugriff
Verlust
Manipulation
unberechtigte Offenlegung
10. Änderungen an der Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf aktualisieren. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar.
