Senast uppdaterad: 2026-03-15
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Upzone AB
Organisationsnummer: 556774-6119
E-post: boka@upzone.se
Webbplats: www.upzone.se
Upzone AB ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive General Data Protection Regulation (GDPR).
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in olika typer av personuppgifter i samband med att du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats. De uppgifter som behandlas kan vara sådana som du själv lämnar till oss, till exempel när du gör en bokning, kontaktar oss eller använder våra tjänster. I dessa fall kan vi behandla uppgifter som namn, telefonnummer, e-postadress, faktureringsuppgifter samt eventuella meddelanden eller annan information som du väljer att lämna i samband med kontakt eller bokning.
Vid bokning av aktiviteter kan vi även behandla uppgifter kopplade till själva bokningen. Det kan exempelvis handla om datum och tid för bokningen, antal deltagare, betalningsinformation samt orderhistorik kopplad till genomförda eller planerade bokningar.
När du besöker vår webbplats kan vi dessutom automatiskt samla in vissa tekniska uppgifter. Det kan inkludera information som IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, vilka sidor som besöks samt datum och tid för besöket. Denna information samlas i regel in genom cookies och olika analysverktyg som används för att förbättra webbplatsens funktion, säkerhet och användarupplevelse.
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar personuppgifter för flera olika ändamål kopplade till vår verksamhet och våra tjänster. Det kan bland annat handla om att hantera bokningar och kundärenden, leverera de tjänster och aktiviteter som bokats samt skicka bokningsbekräftelser och annan relevant information till dig som kund. Personuppgifter kan även behandlas i samband med betalningar och fakturering, samt för att administrera och följa upp genomförda bokningar.
Vi kan också använda uppgifter för att förbättra vår webbplats, våra tjänster och kundupplevelsen i stort. I vissa fall behandlas personuppgifter även för att uppfylla rättsliga skyldigheter som gäller för verksamheten, exempelvis enligt bokföringslagstiftning eller andra tillämpliga regelverk.
Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter kan variera beroende på situation. Behandlingen kan ske för att fullgöra ett avtal med dig, exempelvis i samband med en bokning, för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi är skyldiga att följa enligt lag, eller med stöd av vårt berättigade intresse att bedriva och utveckla verksamheten. I vissa fall kan behandlingen även baseras på ditt samtycke, exempelvis när det krävs för specifika funktioner eller tjänster.
4. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet.
Exempel:
Bokningsuppgifter sparas så länge det krävs för administration och bokföring
Uppgifter kopplade till bokföring sparas enligt lag (vanligtvis 7 år)
Uppgifter i kunddialog sparas så länge det är relevant för kundrelationen
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
5. Delning av personuppgifter
Vi kan i vissa fall dela personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva och utveckla vår verksamhet. Det kan exempelvis handla om leverantörer av betaltjänster, bokningssystem, e-posttjänster, webbhotell samt analysverktyg som används för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse på vår webbplats. Dessa aktörer behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla sina tjänster och alltid enligt våra instruktioner samt i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi säkerställer att sådana leverantörer uppfyller krav på säker hantering av personuppgifter. Personuppgifter säljs aldrig till tredje part.
6. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.
Cookies används bland annat för:
funktionalitet på webbplatsen
statistik och analys
att komma ihåg dina inställningar
Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare.
7. Dina rättigheter
Enligt General Data Protection Regulation (GDPR) har du flera rättigheter när det gäller hur dina personuppgifter behandlas. Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få tillgång till dessa uppgifter. Du har också rätt att begära rättelse av uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga. Under vissa omständigheter kan du begära att dina personuppgifter raderas, att behandlingen av dem begränsas eller invända mot hur uppgifterna behandlas. Du har även rätt att få ut de personuppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat format, så kallad dataportabilitet, för att kunna överföra dem till en annan tjänst om det är tekniskt möjligt.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
8. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten
9. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från:
obehörig åtkomst
förlust
manipulation
otillåten spridning
10. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
